科达能是中国领先的, 针对多品牌的化学分析仪器提供专业技术服务的公司。凭借经验丰富、技术力量雄厚的工程师团队,我们为广大用户在光谱、质谱仪器的软硬件使用、维护、维修、搬家、应用和数据安全等多方面提供完善的技术支持和解决方案。
支持的仪器
公司目前支持的仪器包括:
大型仪器设备:Agilent, Perkin Elmer, Thermo,岛津,日立等跨品牌的光谱类仪器,如UV,IR, AA,ICP-OES,ICP-MS等。
小型通用仪器:eppendorf, polyscience, Millipore,leybold国内外各个品牌的实验室通用仪器,如离心机、纯水机、天平、循环水、真空泵等。
提供服务内容
单次维修:当您转了好几个电话之后被告知需要先支付高昂的费用且还需等待,厂家的工程师才能上门?请联系我们,我们为您提供更灵活的报修途径和快速、经济的上门维修服务,甚至在非工作时间。
我们承诺:不解决问题,不收取任何费用。
预防性维护服务:我们相信,仪器就像人一样,需要精心的照顾和护理。为了保证仪器长期稳定的工作,我们建议周期性地对仪器进行预防性维护工作。科达能提供的预防性维护,经过长期实践的检验,能够大幅度降低仪器故障率,提高仪器性能,节省维修成本。
年度维修合同:年度维修合同属于定制服务,100%贴近您的需要,确保您拥有一台高效运转的仪器,免除仪器故障维修的后顾之忧。我们的合同内容包括:
● 全面的仪器检查,预防性维护 ● 一年之内不限次数的上门服务
● 优先的电话技术支持服务 ● 金牌服务,最实惠的耗材供应
定制培训服务:当您需要重新熟悉仪器操作时?当您急需开发一个相对应的方法时?当您不知道怎么维护仪器时?科达能针对您的需求,量身定做针对仪器操作、软件使用、仪器日常维护技巧等各方面的半天到数天专业上门培训服务, 即能有效提高您的仪器使用水平,还能最大限度地减小您去仪器公司参加培训所导致的工作上的耽搁。
工作站升级服务:您控制仪器的电脑是否感觉有点老旧了?操作起来慢慢吞吞,数据备份也不方便?请联系我们,我们免费将您的系统升级。
实验室整体搬迁服务:科达能实验室整体搬迁服务是横跨多品牌仪器产品的综合服务项目,涵盖了仪器服务、企业服务两大类,并且延伸到消耗品领域。因其不受仪器品牌限制,加上科达能快速、综合、可靠的服务品质,科达能实验室整体搬迁服务受到了实验室用户的青睐,并且正在不断衍生出多种服务类型。我们的优势:
● 一站直达 ● 综合可靠 ● 跨平台服务 ● 更经济实惠
实验室迁移过程中的每一步都至关重要。科达能每天都在为不同的公司(包括研发机构、认证实验室以及受法规监管的制药公司)迁移科研仪器并监督实验室移机。无论是移动单台仪器,还是迁移整个实验室,科达能一定能够助您一臂之力。
耗材销售服务:我们提供原厂原装的实验室耗材配件,解决您的需求。